1.- Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L. y Usted (en adelante el Cliente o Ud.), relativas a todas las operaciones económicas realizadas a través de la página web www.lensforvision.com (en adelante la web), dominio del que es titular EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L., sociedad legalmente constituida, tiene C.I.F. número: B91846006.

La contratación on-line de los servicios ofrecidos por EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L. a través de la presente web estará sujeta a lo dispuesto en el Aviso legal de la web. En el supuesto de existir un conflicto entre éste y las presentes Condiciones de Contratación, estas últimas prevalecerán siempre y en todo caso.

2.- Medios de compra

Ud. puede realizar sus compras de nuestros productos a través de los siguientes métodos: Online, por mail, teléfono, fax o visitando nuestra tienda.

2.1.- Compra por mail

Para realizar pedidos por email deberá facilitarnos por email a pedidos@lensforvision.com, los siguientes datos:

  1. Nombre, apellidos, NIF (para factura) y teléfono de contacto, así como dirección postal a la que remitir el pedido.
  2. Nombre de producto y referencia, precio unitario y cantidad.
  3. Forma de pago que prefiera: transferencia, ingreso bancario o contra reembolso.

Su mail será contestado facilitando las instrucciones necesarias para el buen fin de la compra.

Los envíos superiores a 100,00 € no tienen gastos de envío pero si el recargo de 4,00 € en caso de envío contra reembolso.

Las compras inferiores a 100,00 € se enviarán según tarifa de envíos (ver apartado tarifa de envíos).

2.2.- Compra por teléfono o fax

Si prefiere contactar con nuestros especialistas, preguntar o aclarar dudas sobre los productos y a su vez realizar el pedido llame o envíe un fax al número 954 425 025, con el Nº de referencia, descripción del producto, datos personales incluyendo teléfono de contacto, forma de pago y lugar de envío. Nuestros especialistas le facilitaran toda la información necesaria sobre sobre el producto así como para la formalización del pedido.

2.3.- Compra visitando nuestra tienda

Estaremos encantados de atenderle en Sevilla, en la Avenida de María Auxiliadora, número 9, local comercial. Consulte en el apartado  “Contáctanos” de la web para confirmar el horario de apertura según sea invierno o verano.

2.4.- Envíos

Las compras superiores a 100,00 € no tienen gastos de envío, salvo recargo de 4 € en caso de envío contra reembolso.

Las compras inferiores a 100,00 € se enviarán según tarifa de envíos (ver apartado tarifa de envíos).

3.- Aceptación de condiciones

Como se ha indicado, Ud. deberá aceptar expresamente todas y cada una de las condiciones de contratación que le sean aplicables en función de su pedido y que expresamente se indican en esta web, con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L. que se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L. deberá ser objeto de una nueva contratación.

Si Ud. desea leer con mayor detenimiento las presentes condiciones generales antes de aceptarlas, puede imprimirlas en papel o guardarlas en formato electrónico para poder proceder a su lectura más detallada antes de aceptarlas. Si tiene cualquier tipo de duda puede solicitar información mediante:

  • Mail: info@lensforvision.com
  • Teléfono: 954 425 025
  • Fax: 954 425 025

EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L. le informa de que por motivos legales archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras.

En caso de que Ud. cometiese un error en el registro de sus datos de envío y el paquete nos viniese de vuelta, el procedimiento es el siguiente:

En caso de haber pagado ya los productos (Paypal, Tarjeta de Crédito o transferencia) nos pondríamos en contacto con Ud. mediante llamada telefónica, si esto no es posible en varios intentos sería mediante email y si éste da error o no recibimos contestación por su parte, puede Ud. reclamar el envío de nuevo en nuestro teléfono 954 425 025, por fax en el mismo número o por email pedidos@lensforvision.com.

Solicítenos la actualización de sus datos en esa comunicación facilitándonos los datos correctos por email pedidos@lensforvision.com.

Los gastos de envío correrán de su cuenta en este segundo envío cuando el error sea de Ud..

En caso de ser la forma de pago contra-reembolso el procedimiento sería el mismo anteriormente descrito, sumándole el importe de 4,00 € de esta modalidad por un segundo envío.

La forma de pago de los gastos de envío derivados de los errores en la introducción de datos por parte del Cliente, será pactada con EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L.

4.- Idioma

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L. y el Cliente es el castellano, salvo cuando expresamente se ofrezca otra opción.

5.- Responsabilidades de EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L.

EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L. garantiza la calidad del producto contratado a través de la página web www.lensforvision.com

Asimismo se obliga al respeto de todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales da derecho al Cliente a la devolución de los productos o la cancelación de los Servicios adquiridos por el Cliente.

6.- Responsabilidades del Cliente

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando causar cualquier tipo de daño a EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L. o a su web fruto de la incorrección de los datos o mal uso de la web.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L. sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

7.- Tabla de precios de envíos:

  • Para España peninsular:(IVA Incluido)
    • Hasta 2 kg: 5,00 €
    • Hasta 5 kg: 6,50 €
    • Hasta 10 kg: 9,80 €
    • Hasta 15 kg: 16,00 €
    • Hasta 20 kg: 20,00 €
    • Hasta 30 kg: 26,50 €
    • Hasta 50 Kg: 33,00 €
  • Para Canarias / Ceuta / Melilla / Baleares y Portugal:Consulte Condiciones
  • Para pedidos y envíos internacionales:Consulte Condiciones

8.- Precios, forma de pago, entrega y desistimiento

8.1.- Precio e impuestos:

Los precios de cada producto son los que se indican junto al mismo en la página web y ya llevan incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (en adelante, I.V.A.) al tipo que marque la normativa al momento de la realización de la compra. No obstante, atendiendo a lo establecido en la normativa reguladora del I.V.A., algunas operaciones pueden resultar exentas o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario / profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

En aquellos pedidos que se realicen para países no pertenecientes a la Unión Europea, EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L. no asumirá el coste de los impuestos y aranceles aduaneros propios del país receptor del pedido, debiendo ser soportados tales costes por el destinatario del envío.

Los gastos de envío y su I.V.A. correspondiente siempre se indican en el pedido.

Los gastos de envío son los que figuran en la presente web en el apartado “TABLAS DE PRECIOS DE ENVÍOS”.

Cuando en la Web se anuncien “ofertas”, éstas se presentarán indicando el precio anterior y el actual, además de su categoría de “oferta”.

EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L. se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar prestaciones y precios de los productos y servicios en función del mercado, así como dar de baja y alta productos.

8.2- Forma de pago:

Las compras, en función de la forma elegida por Ud., se pueden pagar por cualquiera de los medios a continuación enumerados:

  • PayPal (disponible para todos los países) con un recargo del 3%.
  • Tarjeta de crédito Visa o Master Card (disponible para todos los países).
  • Contra-reembolso (sólo para pedidos en España peninsular), con un coste de  4,00 € por envío.
  • Transferencia bancaria o ingreso en cuenta corriente (disponible para algunos países en función de su normativa bancaria) a la cuenta ES83 3187 0817 06 3084042211.
  • Pago en efectivo o con tarjeta de crédito en tienda.

8.3- Envío y entregas:

Desde que su pedido se recibe, tardamos uno o dos días laborables en prepararlo, si contamos con stock. Si está completo se le remite y si nos falta algún artículo le enviamos un email indicando el plazo que tardaremos en recibirlo por si quiere hacer algún cambio o anular los artículos agotados.

Todos nuestros envíos se realizan por Agencia de Transporte indistintamente de la forma de pago elegida, y se remiten junto con la factura correspondiente.

Desde que el pedido sale de nuestras oficinas para Península, se hará efectiva su entrega en 24/48 Horas, para el resto de España el plazo habitual será 6-8 días hábiles.

Para países extranjeros el plazo de entrega dependerá en función del país.

Facilite una dirección de entrega y horario habitual donde haya una persona que reciba el paquete. Normalmente las empresas de transportes no llaman por teléfono antes de la entrega.

Si no hay nadie que pueda recibir el paquete, la agencia le dejará un aviso con el número de envío y teléfono de atención al cliente, póngase en contacto con ellos o con nosotros para concertar de nuevo la próxima entrega.

En ningún caso se entregarán pedidos en apartados postales en Correos.

La entrega se realizará en horas laborables de Lunes a Viernes.

El precio del envío tiene incluido el I.V.A. y un seguro de transporte que cubre el 100% del pedido.

Es IMPORTANTE que revise el paquete cuando se lo entreguen, si nota algún desperfecto en el embalaje ábralo inmediatamente y revise el contenido; si estuviese dañado o faltase algo, envíe un mail a: info@lensforvision.com en un máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, necesario para poder reclamar a la compañía de transportes; transcurrido dicho plazo EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L. no asumirá responsabilidad alguna.

En cualquier momento, puede comprobar el estado de su pedido mediante mail dirigido a la dirección electrónica: info@lensforvision.com o mediante llamada telefónica o fax al número 954 425 025.  No obstante, EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L. procederá a confirmar mediante correo electrónico o fax, en función de la modalidad elegida por Vd. para realizar su pedido, de la aceptación del mismo y del aviso del envío.

8.4- Desistimiento; devoluciones y garantía:

EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L. garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato. El Cliente comunicará a EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L. dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega, formulario de desistimiento que puede descargar desde AQUI y, en su caso, la factura emitida por EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L., corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L. siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L., se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L. se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

El plazo de dos años de garantía comienza a contar desde la fecha de entrega del producto.

Para cualquier reclamación puede dirigir mail dirigido a la dirección electrónica: info@lensforvision.com o mediante llamada telefónica o fax al número 954 425 025, respectivamente.

9.- Datos personales y comunicaciones comerciales

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al Cliente de que los datos personales que facilite serán incorporados a un fichero titularidad de EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L. para la gestión de la relación comercial, así como para la promoción de los productos y servicios de EL MUNDO DE LAS LUPAS, S.L., tanto por medios escritos como electrónicos.

El Cliente puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, mediante comunicación escrita dirigida a EL MUNDO DE LAS LUPAS, SL sita en Avenida María Auxiliadora, 9, LC, 41003 – Sevilla, así como enviando un correo electrónico a la dirección: info@lensforvision.com

10.- Jurisdicción y ley aplicable

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente; así, en los contratos que intervenga como parte un consumidor final, se presumirán celebrados en el lugar que éste tenga su residencia habitual. En la contratación por empresarios o profesionales, se presumirán celebrados los contratos en Sevilla, por lo que ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a las Juzgados y Tribunales de Sevilla (España).

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